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新员工入职感想

日期:2018-2-2 16:11 点击数:930 
                                                   靖远公司市场部  赵宇婕

 

 

          怀揣着对美好生活的希望,对青春的憧憬,很荣幸的加入了靖远金地燃气大家庭在市场部成为了一名收费兼资料员,入职三个月以来收获很多,对我来讲这段时间的工作是难忘深刻的。入职后部门领导安排了全面而详细的培训,从天然气基础知识到业务知识以及壁挂炉销售等,使我在日常业务办理及资料、报表整理上有一个全面的认识和了解,并迅速的进入了良好工作状态。面对不同的客户群体和客户需求能够专业接待并规范处理,如遇到突发刺手的客户问题也能够理性对待并专业处理。

这段时间的总结如下:

一是思想更加成熟。在公司领导正确指导下,在同事们热心帮助下,同时自觉利用休息时间背岗位理论知识、努力提高综合素质,遵守公司各项规章制度,认真负责地完成领导交代的各项工作任务

二是业务能力不断提高。通过试用期三个月的刻苦学习岗位业务能力得到很大提高,综合素质方面明显增强。清楚市场部的营业厅,是集天然气业务办理、咨询、缴费、投诉于一体的综合营业厅。这里的办公人员非常专业及亲和,他们在日常工作中除了做好本职工作以外还利用空闲时间努力强化岗位专业知识,希望把更专业更便捷的流程提供给用户们,让用户满意,让公司自豪

三是重视安全工作。通过公司组织的安全培训使我深刻的认识到安全工作无小事,在岗人员在工作中遇到问题一定要思考一种全面细致解决方法,同时当遇到自己不熟悉或不懂的问题时,要及时和同事领导沟通,不能选择回避及拖延问题,面对问题要积极主动去沟通解决。

自当入职后,希望自己能够做到爱岗敬业,不断创造性的开展工作,从而在工作中一些成绩进步的同时也存在着一些问题和不足。

一是我进入的是一个全新的部门及岗位这此之前从未接触过所以许多工作都是边干边摸索,在日常工作中还不能向本部门的同事及领导一样处理繁杂的事物时游刃有余,熟练有经验,工作效率还高。

二是在岗位学习上还缺乏主动性,和针对性,业务能力还有待提高。

有不足就要需要改进,我希望自己在日后努力加强学习扩展知识面认真履行自己的岗位职责,自觉遵守公司的规章制度,坚决维护公司的利益大力弘扬企业文化,为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩。

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